Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. É política da CEMAS Digital respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nosso site, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e a Constituição Federal.
1. Coleta de Dados e Finalidades
Coletamos informações apenas quando estritamente necessário para prestar nossos serviços e responder aos seus contatos:
Contato via WhatsApp:
Quando você clica em nossos botões de contato, é direcionado ao aplicativo do WhatsApp. Os dados fornecidos nessa conversa (como nome e telefone) são utilizados exclusivamente para o seu atendimento comercial e prestação de serviços.
Métricas de Navegação (Microsoft Clarity):
Utilizamos o Microsoft Clarity e o Microsoft Advertising para entender como você interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão. Essas informações nos ajudam a otimizar a experiência de navegação, melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site. Os dados são capturados usando cookies e tecnologias de rastreamento. Para mais detalhes sobre como a Microsoft trata esses dados, acesse a Declaração de Privacidade da Microsoft.
2. Retenção e Segurança dos Dados
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou cumprir obrigações legais. Armazenamos os dados adotando padrões e medidas de segurança comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acessos não autorizados, divulgação ou modificações.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros não autorizados, exceto quando necessário para a prestação dos serviços, mediante sua autorização ou por determinação judicial.
4. Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos (como a plataforma do WhatsApp). Não temos controle sobre o conteúdo ou práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por suas respectivas políticas.
5. Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador para melhorar sua experiência e analisar o tráfego do site.
Gerenciamento de Cookies:
Você pode personalizar suas preferências ou desativar os cookies a qualquer momento através da nossa barra de gestão de consentimento (no rodapé do site) ou nas configurações do seu navegador.
Cookies que utilizamos:
Utilizamos cookies Necessários (para o funcionamento correto do site e salvamento das suas preferências de privacidade) e cookies Analíticos (geridos pelo Microsoft Clarity para entender o fluxo de acesso).
6. Direitos do Titular de Dados
Conforme a LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos;
- Anonymização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento concedido anteriormente.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco diretamente pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp.
7. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legislativas. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações significativas que impactem a finalidade do uso de dados serão devidamente informadas.
8. Responsável pelo Tratamento de Dados (Controlador)
• Responsável: CEMAS Digital
• Contato para Assuntos de Privacidade: [email protected] ou via WhatsApp.